Ochrana osobních údajů

Tady najdete srozumitelný přehled toho, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je držíme a jaká máte práva. Sbíráme minimum – web má být hezký a funkční, ne špionážní dron.

Kdo osobní údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Kouzla Stehů. Ozvat se můžete přes kouzlastehu@email.cz nebo na telefon +420 728 533 313.

Jaké údaje zpracováváme

• Poptávky a domluva zakázky – údaje, které nám pošlete v komunikaci (např. jméno, e‑mail, telefon, obsah zprávy, případně fotky nebo specifikace zakázky).
• Recenze – hodnocení (1–5), text recenze, volitelné jméno/přezdívka, čas odeslání a informace o souhlasu se zveřejněním.
• Bezpečnostní a technické údaje – technické signály nutné k ochraně webu proti spamu a útokům (typicky typ zařízení/prohlížeče, přibližná země a bezpečnostní identifikátory). Pro omezení zneužití ukládáme také hash IP adresy (neukládáme ji v čitelné podobě).
• Měření návštěvnosti – anonymní statistiky návštěvnosti bez cílené reklamy a bez vytváření profilů.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Odpověď na poptávku a domluva zakázky – zpracování je nutné pro jednání o smlouvě a její plnění.
• Zveřejnění recenze – na základě vašeho souhlasu (recenze se zobrazí až po schválení).
• Ochrana webu a prevence zneužití – oprávněný zájem na zabezpečení služby.
• Zlepšování webu – oprávněný zájem měřit návštěvnost v anonymní podobě.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky a domluva – po dobu vyřízení a následně přiměřeně dlouho pro dohledání historie domluvy (typicky do 12 měsíců).
• Recenze – po dobu zveřejnění; na žádost recenzi upravíme nebo odstraníme.
• Bezpečnostní záznamy – krátkodobě (typicky dny až týdny) podle potřeby ochrany a řešení incidentů.

Kdo může mít k údajům přístup

Web běží na infrastruktuře třetích stran, která zajišťuje hosting, bezpečnost a doručování obsahu. V nezbytném rozsahu tak mohou být údaje zpracovávány poskytovateli technických služeb:

• Cloudflare – hosting a zabezpečení webu, včetně antispam ochrany (Turnstile).
• Plausible Analytics – anonymní měření návštěvnosti bez cookies.
• E‑mailová služba pro upozornění – pouze pokud je aktivní odesílání notifikací o nové recenzi (obsah recenze se posílá na zadaný e‑mail).
• Sociální sítě a komunikátory – pokud se ozvete přes WhatsApp nebo Instagram, probíhá komunikace v jejich prostředí a podle jejich pravidel.

Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme pro cílenou reklamu.

Vaše práva

• právo na přístup k údajům a kopii,
• právo na opravu nebo výmaz,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• právo odvolat souhlas (u recenzí),
• právo podat stížnost u ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů).

Kontakt

S jakýmkoli dotazem k osobním údajům napište na kouzlastehu@email.cz. Ozveme se bez zbytečného odkladu.